Bendertechniek dispose d’un SAV composé de 4 spécialistes qui sont toujours en chemin pour assurer le service après-vente. De plus, nous disposons de plusieurs personnes au bureau prêtes à vous aider le plus efficacement possible, à planifier un entretien, à organiser les pièces ou à vous conseiller pour des problèmes de production. Nos techniciens itinérants sont tous certifiés VCA et habilités à utiliser des chariots élévateurs et à hisser des charges en toute sécurité.

De nombreuses pièces des machines d’usinage sont spécialement conçues pour ces machines. C’est pourquoi Bendertechniek fournit ces pièces d’origine par l’intermédiaire de leurs fabricants. En plus de ces pièces spécifiques aux machines, nous pouvons fournir des pièces ordinaires, telles que des roulements, du matériel de fixation, de l’électronique, etc. Bendertechniek fournit uniquement des pièces qui répondent aux exigences de qualité les plus strictes. Nous livrons souvent dans les 24 heures, en partie à partir de notre propre entrepôt et en partie à partir de ceux des fabricants.

Comme il est crucial pour vous que vos machines restent en production continue, l’entretien est important. En faisant effectuer un entretien préventif, vos arrêts de production sont planifiés. Cela réduit considérablement les temps d’arrêt imprévus et vous êtes ainsi moins susceptible de faire face à de mauvaises surprises et à des coûts élevés. Vous pouvez prendre contact avec nous à service@bendertechniek.be pour planifier un entretien. Il est important que vous signaliez à l’avance tout défaut de votre machine afin que nous puissions en tenir compte.

Une machine peut toujours provoquer des temps d’arrêt pour une raison quelconque. Comme vous dépendez de la production de la machine, il est important que vous relanciez rapidement la production. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un formulaire en ligne sur ce site web pour que nous puissions transmettre la bonne information directement à la bonne personne. Nous prendrons contact avec vous dès qu’une personne du helpdesk ou de la planification sera disponible. Si, après cet entretien, il s’avère qu’un technicien est nécessaire, vous en serez informé(e) dans les plus brefs délais. Notre équipe de spécialistes garantit la résolution de la panne.